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都市ガスのQ&A

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ガス会社切替について
お立会いは不要です。
現在お住まいのご自宅のガスを切り替える場合は、原則として現在ご使用の ガス会社が定める検針日の翌日からとなります。確認いたしますので、 お客様の現在の検針伝票をご用意下さい。
ガスの品質は変わらず、今まで通りお使いいただけます。 切替後も従来の都市ガスと同じ導管を共同で使用して供給いたします。 ガス漏れ等の非常時には、今まで通り従来の都市ガス会社が対応いたします。
お切替にはご契約名義、お客様番号、供給地点特定番号が 必要となりますので、現在の都市ガス会社の検針伝票をご用意ください。
【お申込みページはこちら
お申し込みに関しては、専用のお申込みフォームよりお申し込みください。 ご不明点等ございましたら、お問い合わせページかお電話にてご連絡下さい。
お問い合わせ
②フリーコール 0120-326-230 受付時間 9:00~17:00(日曜・祝日を除く)
弊社供給エリアであれば、お切替いただけます。 各エリア(東京ガスエリア・東邦ガスエリア・大阪ガスエリア)ごとに供給エリアが異なりますのでご確認下さい。
現在ご契約のガス会社へのご連絡は必要ございません。 弊社でお切替のお手続きをいたします。
契約期間満了日までに解約のご連絡がなければ、1年ごとに自動更新となります。 但し、契約期間内で解約した際の違約金などは発生いたしません。
お切替に際して、工事等は必要なく、初期費用は発生いたしません。
料金について
現在、東京ガス(株)で一般契約のお客さまは3.2%、東邦ガス(株)で一般契約のお客さまは3%、大阪ガス(株)で一般契約のお客さまは4.5%~7.8%お安くなります。 お見積いたしますので、まずはお問合せください。 お問い合わせはこちら
お支払いについて
口座振替の登録は、金融機関によってお手続き時間が異なります。登録に時間がかかり、登録まではお振込みでお支払いいただく可能性がございますのでご了承ください。
お支払い期限までにお支払い頂けない場合、ガスの供給を停止させていただくことがあります。
SMBCファイナンスサービス(株)より葉書にて「振込票(入金依頼状)」が送付されますので、お振込みによりお支払いください。 「振込手数料」はお客さまご負担となります。
コンビニエンスストアなどでの振込の場合、「振込手数料」はお客さまのご負担となります。 コンビニエンスストアの手数料は以下の通りです。 10,000円未満:64円 10,000円~50,000円:108円 50,001円以上:324円
SMBCファイナンスサービス(株)とは 三井住友フィナンシャルグループの総合金融業。現在の法人は初代法人と合併したセディナから社名変更した2代目法人で、三井住友カードの子会社となります。 SMBCファイナンスサービス(株)(リンク:https://www.cedyna.co.jp/)
口座振替、クレジットカード支払い、振込用紙(コンビ二・銀行)からお選びいただけます。
サービスの提供エリアについて
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県*で東京ガス(都市ガス)をご利用されている皆さま、愛知県、三重県、岐阜県で東邦ガス(都市ガス)をご利用されている皆さま、大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県、和歌山県で大阪ガス(都市ガス)をご利用されている皆さまに供給いたします。*邑楽郡(千代田町、邑楽町、明和町)に限る
安全性について
ガス漏れ等の緊急時には、今まで通り地域の一般ガス導管事業者が対応いたします。
お引越しについて
お引越しに伴い、現在お住まいの『ミツウロコガス』の解約が必要な場合には、弊社の7営業日前までに『ミツウロコグリーンエネルギーカスタマーセンター(0120-326-230)』までご連絡ください。 ガスの解約には、当社業務委託先作業員がお客さま宅を訪問し、ガス栓を閉栓する等の作業を行います。ガスメーターまで係員が立ち入りできる場合は、お客さまの立会いは必要ありませんが、オートロック等により立ち入りできない場合は、立会いをお願いします。なお、立会いは代理人の方(大家さま・管理人さまなど)でも結構です。
その他
弊社はガス小売事業者(小売事業者番号A0080)として経済産業省より認可を受けたため、皆さまにガスを販売できます。
2017年4月より、都市ガス会社を皆さまが自由に選べる時代になりました! これまでは地域で決められた都市ガス会社としか契約ができませんでした。しかし、ガス料金の抑制やサービスの向上を目的とし、全面自由化となったことで皆さまが都市ガス会社を選んで、ガスをご利用いただけます。

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